Chính sách đổi trả hàng

Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn shop đồ tự vệ AZ.
Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả các sản phẩm mua tại shop đồ tự vệ AZ trên website dotuveaz.com đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của riêng từng sản phẩm.

Các trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành

Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành của Nhà sản xuất:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành (Vui lòng tra cứu thời hạn bảo hành sản phẩm khi mua).
  • Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc shop đồ tự vệ AZ.
  • Sản phẩm lắp ráp, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
  • Khách hàng tác động lực, chất hóa học, thời tiết làm hư hỏng.